التجارة الإلكترونية في 2022 - خطوة خطوة لتصبح رائد في المجال
ماذا يحتاج لبدء التجارة الألكترونية
مصطلح 'التجارة الإلكترونية' هو العملية التي تتضمن الشراء أو البيع الإلكتروني للبضائع من خلال الإنترنت ، التجارة الإلكترونية هي نتيجة للتقنيات التي تشمل التحكم في تحويل الأموال الإلكترونية للتجارة المتنقلة في سلاسل التوريد ، والتسويق عبر الإنترنت ، ومعالجة المعاملات وتبادل البيانات الإلكترونية (EDI) وأنظمة إدارة المخزون ، فضلاً عن أنظمة جمع البيانات الإلكترونية، تتأثر التجارة الإلكترونية بالمثل بالتقدم التكنولوجي الكبير .
عادةً ما تستخدم التجارة الإلكترونية الإنترنت لجزء من فترة المعاملة على الأكثر ، ولكن يمكنها أيضًا استخدام تقنيات أخرى ، بما في ذلك البريد الإلكتروني، تتضمن معاملات التجارة الإلكترونية عادةً شراء عناصر (مثل الكتب على Amazon) بالإضافة إلى المنتجات (مثل تنزيلات الموسيقى كنتيجة للتوزيع الرقمي مثل iTunes Store) فيما يلي ثلاثة أنواع من التجارة المتوفرة والتي تشمل الأسواق الإلكترونية وتجارة التجزئة عبر الإنترنت والمزادات على الإنترنت.
يتم تسهيل التجارة الإلكترونية من خلال الأعمال التجارية الرقمية
يمكن للشركات التي تبيع على الإنترنت أيضًا استخدام بعض أو كل ما يلي:
1
- يمكن شراء مبيعات التجزئة عبر الإنترنت مباشرة للعملاء من خلال تطبيقات الهاتف المحمول والويب ، بالإضافة إلى تجارة المحادثة باستخدام روبوتات الدردشة والدردشة الحية والمساعدين الصوتيين.
2
- المشاركة في الأسواق عبر الإنترنت التي تتعامل مع معاملات الأطراف الثالثة من الشركات إلى المستهلك (B2C) وكذلك معاملات المستهلكين إلى المستهلك (C2C) .
3
- البيع والشراء بين الشركات B2B (B2B).
4
- جمع البيانات واستخدامها عبر جهات اتصال الويب ومنصات التواصل الاجتماعي.
5
- تبادل البيانات الإلكترونية بين الشركات؟
6
- التسويق للعملاء المحتملين والحاليين عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس (على سبيل المثال ، استخدام الرسائل الإخبارية الدورية) .
7
- المشاركة في العرض المسبق لتقديم خدمات ومنتجات جديدة .
8
- التبادلات المالية عبر الإنترنت لتبادل العملات أو للتداول.
كيف تستعد لظهور ثورة التجارة الإلكترونية؟
التجارة الإلكترونية في 2022 : خطوة خطوة لتصبح رائد في المجال
تجلب بيئة الأعمال الجديدة أيضًا التزامات جديدة. في هذه الحالة ، يتطلب الانتقال إلى التجارة الإلكترونية اكتساب مهارات جديدة وإجراء استثمارات. على الرغم من أن تخزين العناصر وإنتاجها يكون ميسور التكلفة أكثر عندما يكون لديك واجهة متجر على الإنترنت بدلاً من مركز من الطوب وقذائف الهاون ، يجب على الشركات أن تأخذ الوقت الكافي لإنشاء وإدارة وجودها عبر الإنترنت.
يجب على الشركات ، وخاصة الشركات الصغيرة ، إنشاء قدرات أعمالها وتطوير موظفين جدد يبدأون عادةً من الألف إلى الياء. ومع ذلك ، على الرغم من التحديات ، لا تزال هناك فرصة للنجاح لأولئك الجدد في عالم التكنولوجيا الرقمية. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك تنفيذها اليوم لضمان استعداد شركتك لمواجهة هذه العقبات والحفاظ على النمو.
اصنع طوف نجاة مانع لتسرب الماء
الخطط التفصيلية قادرة على العمل بها. أظهرت الدراسات أن الشركات التي لديها خطة عمل مدروسة جيداً تزيد احتمالية نجاحها بمقدار الثلث مقارنةً بأولئك الذين ليس لديهم خطط.
استراتيجية أعمال الشركة هي دليلك الأكثر موثوقية وأنت تنتقل إلى التجارة عبر الإنترنت وتضمن أن عملك قادر على البقاء على المسار الصحيح. ستمنح عملية كتابة خطة عملك بالتفصيل الكامل عملك خريطة للاستراتيجيات التي ستقودك مباشرةً إلى أهداف واضحة.
على الرغم من أن جزءًا كبيرًا من رحلتك إلى التجارة الإلكترونية سيتم اكتشافه ، إلا أن اتباع مخطط تفصيلي لعملك سيتجنب أي مفاجأة غير ضرورية. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون مستعدًا لوضع ميزانية والتحكم في أموالك للتعامل مع العقبات غير المتوقعة التي تنشأ.
يمكنك جعل التقدم أكثر احتمالا من خلال تتبع ذلك
على غرار أي هدف تجاري ، من المهم إنشاء مؤشرات أداء رئيسية وتعديل استراتيجياتك وفقًا لذلك. ستحتاج أيضًا إلى التكيف مع عالم التجارة الإلكترونية المتغير. ابدأ بتحديد المعالم المهمة بالنسبة لك وربط مؤشرات الأداء الرئيسية بالمعالم المتعلقة بها.
يمكنك أن تقرر التركيز على معدل التحويل أو عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك والذين يتحولون إلى عملاء. من الممكن تتبع رضا العملاء وإجراء استبيانات على موقعك لقياس مستوى الرضا عن مستخدمي موقعك. مهما كان ما تعتبره مهمًا بالنسبة لك ، راقب تقدمك ، مع دفع الإبرة في كفاءتك وربحيتك.
كن على اطلاع على الاتجاهات المستقبلية
حلول CRM. رؤية الطرف الأول في البيانات. أتمتة الإنجاز والتنفيذ. هذه ليست سوى بعض التطورات التي من المتوقع أن تتطور في صناعة التجارة الإلكترونية في الموسم المقبل ، ولكنها بعيدة كل البعد عن تلك التي ستحتاج إلى مراقبتها.
تنبؤ الاتجاهات كلما كان ذلك ممكنا، يمكنهم مساعدتك في إرضاء عملائك في السنوات القادمة والاستفادة من أموالك بشكل فعال. سيكون اتجاه الاستهلاك الصديق للبيئة مثل هذا مهمًا عند تطوير وإطلاق منتجات لعملاء الألفية. يختار الكثيرون الدفاع عن الحياة المستدامة. إذا كنت قادرًا على إشراكهم في خيارات شركتك ، فمن الممكن أن تكسب ثقة مجموعة من المستهلكين.
يعد البقاء على رأس خطة التجارة الإلكترونية أفضل طريقة لضمان بقائها في الخط ، لا تنس أن تراقب المستقبل وكيف سيؤثر على عملك.
اكتسب البصيرة وحسِّن مهاراتك من خلال التعليقات
يعد الاستفسار عن التعليقات من كل جانب من جوانب عملك أمرًا ضروريًا لتوجيه نموك في الاتجاه الصحيح. تعد التعليقات من العملاء طريقة رائعة لاكتشاف ميول العميل وآراءه تساعد على اكتشاف خطوط الانتاج المميزة ، ولكن يمكنك البحث عن طرق لتسجيل الرضا عن خطوات الشراء والتصفح والتسليم.
ستزودك التعليقات بالحافز الذي تحتاجه لجعل تجربة موقعك أكثر خصوصية، سيشعر العملاء كما لو أنك تعرفهم وكذلك تعرفهم على احتياجاتهم وماذا يريدون، ستشجع عملية بناء الجسر هذه المستهلكين على عبور الجسر واستخدام منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
يجب الموازنة بين العمل الآلي واليدوي لتقليل احتمالية وقوع الأخطاء
الخطأ البشري هو حقيقة من حقائق الأعمال ، وغياب التفاعل الشخصي أمر شائع على الإنترنت، تأكد من أنك لا ترتكب أخطاء عن طريق أتمتة عملياتك اليدوية باستخدام التقنيات الآلية.
قم بتبديل المنصات القديمة أو إلى برامج أكثر حداثة، على سبيل المثال يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ الطلبات الخاصة بك إلى جهة خارجية. يمكنك أيضًا أتمتة مستويات المخزون بحيث يكون العملاء قادرين على رؤية المنتجات التي يشترونها بانتظام نفاد المخزون على الفور. مهما فعلت ، يجب أن تسمح للأتمتة والمنظور البشري بالتعايش لضمان عدم انزلاق أي شيء بين الفجوات.
تأكد من أن لديك اتصالات خط واضح مع سلسلة التوريد
إذا كانت شركتك تتبنى التجارة الإلكترونية وتستعد للتوسع ، فستصبح سلسلة التوريد مصدرك الحيوي للدخل. يمكن للطريقة التي يتم بها إنشاء المنتجات أو نقلها ثم تسليمها أن تُحدث فرقًا بين العملاء السعداء وغير السعداء.
ابدأ بإنشاء اتصالات داخلية عن طريق التأكد من أن أعضاء الفريق على دراية بالأدوات التي يستخدمونها احتفظ بطرق واضحة لتحديث مستويات المخزون بالإضافة إلى الأهداف والطلب وللتأكد من أن سلسلة التوريد الخاصة بك واضحة، الشفافية ضرورية لك ولعملائك ومع ذلك ، فهي توفر أيضًا معلومات لكل مورد ومصنع ومزود خدمة لوجستية طوال العملية، يمكن أن يؤدي المزيد من الوضوح إلى الثقة في عملك وزيادة إمكانيات نموه.
الخطوة الأولى نحو التجارة الإلكترونية
تعرف على المزيد حول التجارة الإلكترونية والمجالات ذات الصلة حتى تتمكن من تحديد ما هو مناسب لك.
ابدأ بالتواصل مع الأفراد والشركات الذين يمكنهم مساعدتك على إدراك ما يدور في ذهنك.
قم بإنشاء استراتيجية التسويق الخاصة بك ، حيث أن اتجاهات التسويق عبر الإنترنت عديدة وتتطور باستمرار.
اختر موضوع اهتمامك بالتفصيل ، ثم ضع مخططًا يوضح نقاط القوة والضعف في المشروع.
يبدو أن هذا النقاش عام ، وقابل للتطبيق على جميع جوانب الوجود ، لأنه يمكن التخطيط له واختباره.
والنتيجة إما أن تكون ناجحة أو فاشلة لا قدر الله.
ومع ذلك ، من المهم أن تعرف أولاً الأشكال المختلفة للتجارة عبر الإنترنت ، حتى تتمكن من تحديد الشكل الأفضل بالنسبة لك.
نماذج للتجارة الإلكترونية
هناك العديد من أشكال التسوق عبر الإنترنت ، وهي توفر العديد من الخيارات ، وهي احتمالات التحرك نحو أي نوع من التسوق عبر الإنترنت.
البيع بالتجزئة
هو بيع منتج من مؤسسة مباشرة إلى العميل دون وسطاء.
الجملة
في أغلب الأحيان ، يتم ذلك من خلال تجار الجملة الذين يبيعون مباشرة للعملاء.
دروبشيبينغ
هو عندما يتم بيع المنتج الذي تم تصميمه ثم شحنه إلى العميل من خلال طرف ثالث.
التمويل الجماعي
هو عملية جمع الأموال من المستهلكين قبل إتاحة أحد العناصر للمساعدة في تمويل رأس المال الأولي المطلوب لإطلاق المنتج.
الاشتراك
عملية شراء منتظمة لمنتج أو خدمة على أساس منتظم حتى يقرر المشترك إنهاء الاشتراك.
المنتجات المادية
هي العناصر الملموسة التي تتطلب تحديد المخزون وأوامر الشحن المادي للعملاء والمبيعات الجارية.
المنتجات الرقمية
هي منتجات رقمية وسلع رقمية ودورات تدريبية أو وسائط قابلة للتنزيل يجب شراؤها للاستهلاك أو في بعض الأحيان مرخصة للاستخدام.
الخدمات
مجموعة من المهارات أو مجموعة من المهارات المقدمة كتعويض.
ليس سراً أن لكل نوع من أنواع التجارة الإلكترونية مجال خبرته الخاص ، ومن الصعب أن تكون على دراية بجميع الأنواع المختلفة في وقت واحد.
لذا ، فإن أفضل توصية هي أن تختار أن تكون متخصصًا في مجال معين ثم استكشافه من أجل تحقيق نجاح معين.
ولكن ، هناك استراتيجيات أو حيل للنجاح في التجارة الإلكترونية. يمكننا مراجعتها في هذه المقالة مع ملخص مفيد للغاية.
استراتيجيات للنجاح في شركتك
لا تتعجل
يجب مراعاة كل خطوة من خطوات التجارة الإلكترونية ، لذلك لا تتسرع في فتح موقعك ، ومع ذلك ، يجب عليك التأكد من أنك تروج له بشكل صحيح قبل فتحه.
نظرًا لأنك ستتمكن من الوصول إلى موقع الويب مرة واحدة فقط ، فلماذا لا تنشئه بطريقة فريدة؟
التركيز على العميل
- من الأهمية بمكان الوصول إلى عقل وقلب كل عميل ، ولهذا السبب يجب أن تسعى دائمًا للحصول على دعمه وتشجيعه من خلال جودة الخدمة المقدمة أولاً.
كن على علم بتجربة المستخدم
لا يرغب مستخدمو موقعك في رؤية أي أخطاء على موقع الويب الخاص بك حيث تقدم خدماتك. لذلك تحتاج إلى تعديل المعلومات الموجودة في الموقع وتصحيح الأخطاء.
انتبه إلى تجربة المستخدم الخاصة بك قبل وأثناء وبعد فتح الموقع ، اطلب دائمًا التعليقات والتحليل.
احصل على كوبونات مجانية
- وعروض مغرية على المشتريات مع خصومات وخصومات مذهلة.
يجب أن تكون منصات التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من عملك
- يجب أن تستثمر في الترويج لنفسك بشكل صحيح ، والأهم من ذلك ، أن التأكد من أنك تعتني به أمر ضروري للنجاح.
قم بتضمين عناصر الوسائط الاجتماعية في موقع الويب الخاص بك
هل تحتاج إلى دمج عناصر وسائل التواصل الاجتماعي؟ من الأفضل إزالة الأزرار للمشاركة على Facebook أو Twitter.
إلى جانب ذلك ، يمكنك إنشاء منطقة للعملاء لترك تعليقاتهم. سيؤدي ذلك إلى تحسين التفاعل مع موقع الويب الخاص بك والمنتجات التي تبيعها.
قم بإنشاء موقع ويب يمكن الوصول إليه من الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة
- ، حيث أن هذه الأجهزة هي المستخدمين العاديين الذين هم في العشرينات من العمر.
ضع موقع الويب الخاص بك في أعلى نتائج صفحات محرك البحث
- ، والتي تُعرف باسم (SEO) ، أي أن تحسين محرك البحث أمر لا بد منه في طليعة أفكارك.
ابحث عن عميلك قبل أن يصل إليك
- استخدم كل طريقة للقيام بذلك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول لمراقبته وجذب العملاء بشكل فعال إلى شركتك.
ملاحظة أخيرة: تابع نموك التجاري ولا تنسَ موقع الويب الخاص بك لأنه واجهتك الأساسية وهو أول ما يراه عملاؤك حول عروضك.
وصلنا أخيراً إلى قناعة تامة بأهمية انشاء الموقع أو المتجر الالكتروني ومن أهم المواقع لإنشاء أفضل المتاجر الالكترونية موقع سطورإنو من خلال الرابط التالي storeino.com وحقق أحلام مشروعك التجاري انضم إلى أكثر من 45000 تاجر بدء نشاطه التجاري في التجارة الالكترونية عبر سطورإنو وأنشئ متجر إلكتروني احترافي لبيع منتجاتك على الإنترنت ، وابدأ عملك بمجال التجارة الإلكترونية مع منظومة سطورإنو للربط المباشر مع مختلف الشركات ومزودي الخدمات المرتبطة بالمجال الخاص بك، حيث يتوفر في موقع سطورإنو كل ما تحتاجه من خدمات وأدوات ودعم ومزايا تنافسية كثيرة لبدء فكرتك البسيطة والمضي قدماً نحو التميز والإبداع وبدأ البيع واتخذ أولى خطواتك لتنفيذ مشروع أحلامك .
مقالات ذات صلة
أحصل على تطبيق سطورإنو الآن
تطبيق سطورإنو للتاجر متوفر على متجر التطبيقات
سطورإنو أول منصة للتجارة الإلكترونية للدفع عند الإستلام ، نتاج أكثر من 10 سنوات خبرة في الميدان. ذو واجهة سهلة، بسيطة يمكنك من انشاء متجر الكتروني عربي او اجنبي, انشاء سوق الكتروني والتحكم فيه بحرية تامة .
عن سطورإنو
سياسة الاستخدام
© 2019-2024 storeino.com